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Votre animal ne va soudainement pas bien du tout: Vous êtes inquiets.

Il peut être rassurant de savoir que la plupart des cabinets vétérinaires sont organisés en un service d’urgence qui permet aux détenteurs d’animaux de compagnie de joindre un vétérinaire quels que soient le jour et l’heure. 

Il suffit de téléphoner à son vétérinaire habituel pour obtenir, via répondeur, le numéro à composer. 

Dans les petites structures de nos régions, la plupart du temps, l’appel aboutit directement chez le vétérinaire de garde et non pas dans une centrale téléphonique.

Celui-ci est disponible en sus de ces heures de travail habituelles et doit souvent gérer les appels téléphoniques de chez lui. En Suisse romande, il n’existe actuellement pas de permanence où un vétérinaire est sur place de la même manière que pendant les heures de travail habituelles.

C’est la raison pour laquelle il est impératif de téléphoner avant de se déplacer au risque de trouver porte close. Cela peut vite représenter une perte de temps et un stress supplémentaire.

La notion d’urgence est très relative et n’a pas toujours le même sens selon l’angle dans lequel on se place.

 

 

Au téléphone déjà, le vétérinaire va s’enquérir des signaux d’alerte ou des symptômes, certains ne sont d’ailleurs pas toujours suffisamment représentatifs du problème. Il est important d’être précis, et d’avoir observé attentivement les modifications sont la cause de l’appel.

 

Certains problèmes peuvent parfois être résolus, ou du moins stabilisés par conseils par téléphone, d’autres également suite à une petite réflexion de la part du détenteur. Les animaux sont comme nous, et il n’y a souvent pas de raison de s’affoler, suite à un épisode de diarrhée par exemple, lorsque l’animal se comporte toujours normalement.

Le service d’urgence implique souvent un déplacement dans un cabinet inconnu et plus lointain, toutefois l’animal y est rapidement pris en charge. 

Le paiement des honoraires est demandé immédiatement après la visite, et une surtaxe, dont l’importance se mesure selon l’heure ou jour férié, est toujours facturée.

Catégorie : Catégorie vétérinaire